为提高我馆为弱势群体的服务水平,近日,馆辅导部专程请来市特殊学校张雪芬老师对全馆人员进行了手语培训。 在半天的培训时间里,张雪芬老师结合图书馆常用文明礼貌用语进行了耐心细致的手语培训,学习现场气氛热烈。大家表示,为弱势群体提供优质服务是图书馆义不容辞的职责,手语培训不仅是学习一种服务艺术,同时可以从整体上提升图书馆的服务水准。