| 留言簿公告 |
欢迎使用荆门市图书馆留言簿^_^ 2003-9-10 |
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留言内容 |
如烟似雾
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该留言发表于:2012-5-2 8:06:05 北京时间
图书馆最近两年变化太大了，给人新感觉，可以借阅的书籍也多了，从馆长到工作人员都非常有素质，对人热情，我是一名有着30多年的老读者了，我是看着图书馆一步一步走到今天的，实在不容易，这和领导决策者有着非常大的关系，我希望图书馆在馆长的不凡的领导下越来越好，更上一层楼!!!借此平台我在这里感谢4楼的工作人员的周到和徐主任的热情，感谢她们的良好的服务和热情的态度!!!
站长回复：
感谢您对我们工作的肯定和支持。我们会更加努力，竭诚为广大市民提供一个更好的读书环境。
2012-5-2
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佳佳
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该留言发表于:2012-1-13 15:21:43 北京时间
补充下 系统显示的错误是：无法连接到服务器。 帐户: ''163.net'', 服务器: ''163.net'', 协议: POP3, 端口: 110, 安全(SSL): 否, 套接字错误: 10061, 错误号: 0x800CCC0E
麻烦您了！
站长回复：
应该是设置有问题，110端口是用于接收邮件，发邮件协议是SMTP，端口为25。你也可以尝试用QQ信箱来写信。
2012-1-16
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佳佳
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该留言发表于:2012-1-13 15:18:54 北京时间
请问版主，主页的“馆长信箱”服务器是不是设限了，我发了很多邮件都发不过去，系统提示是“无法连接到服务器，错误代码0x800CCC0E”。
站长回复：
邮箱服务器没设限。“馆长信箱”是采用outlook express系统，请参见outlook express使用方法。
2012-1-15
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如烟似雾
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该留言发表于:2012-1-11 11:49:00 北京时间
2011年图书馆增加了不少的图书，而且图书馆的工作人员对待前来借书的顾客读者非常热情，谢谢图书馆给我们读者提供这么好的读书环境和服务条件。
觉的图书馆管理员的服务态度最好，服务质量不断攀升。很感谢你们这些辛苦服务的可爱的工作人员以及志愿者。你们让这里充满了和谐的气息让读者觉得呆在这里很轻松很愉快。真的，我是想衷心的感谢你们。你们辛苦了！
站长回复：
谢谢您对我们的评价。这些都是我们应该做的。我们会一如既往的为广大读者提供优质服务。请您继续关注我们。
2012-1-11
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粲然一笑
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该留言发表于:2012-1-11 11:33:16 北京时间
我是一名老读者，能有机会在图书馆借阅书籍，使我受益非浅，精神文化生活得到了丰富，知识得到了增长。特示感谢
站长回复：
欢迎您常来，图书馆就是您的文化之家。
2012-1-11
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lixikun
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该留言发表于:2012-1-10 18:44:54 北京时间
近日，在新华书店看到了一本名为《蓝海必胜——营销策划企业管理指南》的书，读了一个多小时，个人感觉是一本相当不错的管理书籍，但因为价格不低，还是没有狠下心来买，希望能在图书馆能借到这本书！
站长回复：
我馆采编部已将此书纳入购书计划中，两星期后您可到馆借阅。
2012-1-11
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果子
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该留言发表于:2012-1-9 20:49:46 北京时间
最近去图书馆借书，发现一个问题，就是要借的图书在馆，但是不在架上，已经去了好几次了，都是这个原因，没有借到要借的图书，咨询了4楼的工作人员，答复是肯定是读者乱放造成了书不在架上，可是我去了几次都因为书不在该放的架上，找不到自己需要的图书，而白跑好几趟，我希望图书馆能采取些措施解决这个问题，首先，是请工作人员加强图书的整理，如果做不到这一点，我希望图书馆还是采取有偿收费的方式来管理部分图书的外借，据我了解，荆门图书馆现在已经全部免费开放，不再收取年费，这样做有利有弊，其实可以尝试有偿服务，如果读者愿意支付有偿服务费，就可以开通一些额外的功能，比如图书预约，就是读者可以在网上预约自己想要的图书，并且在预约后2个工作日内去图书馆取这本书，而工作人员在接到图书预约通知后将此书在2个工作日内不得外借。或许只有有偿服务才能让工作人员更加乐意的去整理图书，去更好的为读者服务，情有可原。
站长回复：
我们已到相关部室调查了您所提的“图书乱架”、“开通预约服务”、“也许有偿服务能使读者得到更好的服务”问题，现答复如下：
一、 图书乱架问题
造成图书乱架的原因有两点：一是我馆免费开放后，读者可以零门槛的进入我馆任何借阅览室进行阅读，读者的数量明显比以往多了许多，特别是在节假日和双休，人流量的增加无形中挤占的了工作人员巡架时间，出现图书乱架现象；二是由于有些读者不习惯使用代书牌，不可避免的出现图书乱放现象，造成图书乱架。我们采取的相对应措施：一是增加工作人员巡架时间。二是多对读者宣传正确使用代书牌的用途和方法。
二、 开通预约服务
由于部分读者出于保护自己的隐私的习惯，不愿向我们提供其联系方式，所以至今我馆的网上预约与短信服务没开通。但是读者自己上门预约的服务一直在做。在网上预约没开通前，为了更好的做好这项工作，现在我们特申请了QQ群号205393278荆图外借，您可通过它来向我们提出预约请求，同时我们会加大宣传力度，让读者相信我们，加快开通网上预约与短信服务的步伐。
三、 也许有偿服务能使读者得到更好的服务
读者服务工作是我馆工作人员年底考核的一项重要指标，即使是免费服务，我们的工作不会也不应该打折扣。我馆全体馆员向广大读者郑重承诺：1、爱岗敬业 遵纪守时；2、举止文明 热情周到；3、熟悉业务 有问必答；4、环境卫生 室内安静；5、服务到位 讲求效率。
上述问题的出现，对您造成极大的不便，我们深感报歉，在这里对您说声对不起。请您多多关注我们，多提宝贵意见，我们定会有则改之，无则加勉。
2012-1-12
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果子
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该留言发表于:2012-1-8 10:37:27 北京时间
馆藏书目，外网在荆门图书馆网站不能查询，请问如何用外网才能查询馆藏书目
站长回复：
馆藏书目查询途径：一、直接查询地址 http://221.234.32.237/opac；二、打开http://www.jmlib.net，在该网页右上角的“我的图书馆”中输入您的证号，密码为您的身份证后六位，然后点击“登录进入我的图书馆”。通进此途径您还可查到自己的借阅情况、财经情况，网止续借。如还有疑问，请与我或办证处联系。我的联系方式：QQ121026528,电话2332209-8202；办证处联系方式：电话2332209-8101
2012-1-11
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tobabyluo
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该留言发表于:2011-11-29 15:25:52 北京时间
最近这半年，因为要为小孩借书，经常到荆门市图书馆。每次去都受到了工作人员的热情接待，我觉得你们的服务态度非常好。特别是我看到图书馆的网站上有请您订书，就抱着试试看的心态定了一套书，没想到很快就得到了回应。而且在书到了以后，我去图书馆查询，图书馆采编部的几位工作人员都热心的帮我找书，现在小孩可以看到他一直想看的书了，在此谢谢你们了。
站长回复：
这都是我们应该做的。我馆在12月1日将对公众全面免费开放，您将享受到更多优质服务，欢迎您常来。
2011-11-30
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